Trocas e Devoluções

Se você realizou uma compra através da loja virtual do Supercenter Automotive Parts, recebeu o produto e não se satisfez você poderá solicitar o cancelamento da compra ou a troca do produto adquirido. Para isto, você deverá entrar em contato conosco via telefone (11) 2372-5341 / (11) 2372-5342 ou via e-mail supercenterautomotiveparts@gmail.com. Em nossa loja sua satisfação é garantida! Mas leia abaixo as regras de procedimento de devolução/troca de produtos:
- O comprador poderá devolver o produto no prazo de 7 dias após o recebimento do mesmo, conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor;
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, caso contrário não será aceito;
- Não nos responsabilizamos por instalações mal executadas de nossos produtos;
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais caso os contenha, em perfeitas condições.
Produtos com defeito:
Assim que o comprador identificar algum defeito no produto, este deverá entrar em contato com a loja e informar o defeito. Se o problema for confirmado pela loja, o comprador deverá embalar novamente o produto e enviá-lo para o endereço da loja, para o produto passar por uma análise feita pela nossa equipe. A modalidade de envio da devolução/troca deverá ser combinada entre comprador e vendedor.
Outros motivos de troca:
Em casos de peças trocadas ou que não correspondam ao produto adquirido, o comprador deverá entrar em contato com o vendedor e combinar o procedimento de troca.
ATENÇÃO: A restituição dos valores pagos só será realizada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa equipe de controle de qualidade. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso. Se o produto não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, o Supercenter Automotive Parts se reservará no direito de fazer uma nova cobrança de frete.
NOTA: Antes de enviar o produto para troca, entre em contato com nosso atendimento, via telefone (11) 2372-5341 / (11) 2372-5342 ou via e-mail supercenterautomotiveparts@gmail.com.